Mijn Klacht:
vandaag geen VRIJ en VROUW ontvangen
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: niet ontvangen
vanderputte op 17 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van der Putte, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u afgelopen zaterdag de bijlagen heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 september 2016 om 11:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van der Putte,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u afgelopen zaterdag de bijlagen heeft moeten missen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt.
Indien u deze bijlagen nog willen lezen, dan kunt u dit doen via onze krant-app of via https://www.telegraaf.nl/telegraaf-i/.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
