Mijn Klacht:
geen krant.
Gewenste Oplossing:
dagelijkse krant ontvangen
Klacht: krant niet bezorgd vandaag 15 september.
[email protected] op 15 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bierdrager, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vandaag de krant niet heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. ZIj zullen er zorg...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 september 2016 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bierdrager,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vandaag de krant niet heeft mogen ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. ZIj zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt.
Ter comepensatie verlengen wij uw huidige betaalperiode met het aantal dagen dat de krant niet is bezorgd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
