Mijn Klacht:
Via de webshop van Karwei een groot aantal plafondplaten besteld (87 pakken).
Doordat er een plafond meegerekend is die andere platen krijgen moeten er
20 pakken retour. Op de website staat vermeld dat bestellingen die door een leverancier
bezorgd worden voor een snelle afhandeling retour gebracht kunnen worden bij de bouwmarkt. Zo gezegd zo gedaan. Echter werden de goederen niet retour genomen omdat het filliaal in Zwaag de goederen niet in het assortiment heeft.
Contact opgenomen met de klantenservice maar zij konden ook niets voor ons betekenen. Staan we daar met een lading aan zware platen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de platen kosteloos opgehaald worden.
