Armien op 12 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste Armien, Excuses voor het ongemak, het is op het moment erg druk! Wij doen ons best iedereen op tijd te beantwoorden. Met welk e-mailadres heb je gemaild? Dan pak ik het mailtje gelijk even op. Met vriendelijke groet, VanDijk.nl
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 2 keer gebeld en 2 keer 30 mijn gewacht maar ik kreeg beide keren niemand aan de telefoon.
Vervolgens heb ik een mail toegestuurd maar daar kreeg ik geen reactie op.
wanneer ze sneller de telefoon opnemen en ze op mijn mails reageren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2016 om 18:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
