Klacht: weigering om aanbetaling terug te betalen

ruudjm op 09 september 2016 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 9 september 2016

Een klant heeft een eettafel besteld en een aanbetaling van 100 euro gedaan, maar de tafel is uitverkocht en niet meer beschikbaar. Ondanks verzoeken om de aanbetaling terug te storten, weigert Sanders Wonen dit en biedt alleen de mogelijkheid om een andere tafel uit te zoeken. Na 1,5 maand heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Een eettafel gekocht, 100, – € aanbetaald, tafel is uitverkocht en uit de collectie, dus Sanders kan niet aan haar verplichting tot het bestelde product te leveren. Weigert de aanbetaling terug te storten, u kunt een andere eettafel uitzoeken, is haar reactie van de klantenservice. Verzocht om de aanbetaling terug te storten, want de koopovereenkomst is ontbonden omdat Sanders niet aan zijn verplichting kan of wil voldoen.
Intussen is er 1,5 maand verstreken en heb nog steeds mijn aanbetaling niet terug.

Gewenste Oplossing:

Aanbetaling terugstorten op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM