Klacht: simkaart

[email protected] op 05 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 september 2016

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over de levering van een defecte simkaart bij de verlenging van zijn abonnement op 19 augustus 2016. Na meerdere telefoontjes waarin werd beloofd dat een nieuwe simkaart zou worden opgestuurd, ontving de klant deze pas op 1 september 2016, terwijl hij gedurende twee weken zonder service zat en wel kosten in rekening kreeg.

Mijn Klacht:

heb per 19-08-2016 verlenging van mijn abonnement gekregen,was een sim kaart bij geleverd maar was niet goed heb gebeld er zou een nieuwe opgestuurd worden maar helaas weer gebeld sorry we waren het vergeten
er zou een nieuwe opgestuurd worden klopt die heb ik op 1-9-2016 mogen
ontvangen waarna ik hem diezelfde dag nog heb geactiveerd,wel twee weken zonder gezeten terwijl mijn wel de kosten gewoon inrekening worden gebracht.

Gewenste Oplossing:

toch wel graag een tegemoetkoming in de kosten of wat extra megabyts

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie