CDRML op 04 september 2016 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant van Western Union heeft een klacht ingediend over een geannuleerde transactie. Ondanks meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen over de reden van de annulering, zowel telefonisch als bij een nieuwe poging, heeft de klant geen uitleg ontvangen en is het geld op 1 september nog niet teruggestort. Op 3 september werd opnieuw een transactie geprobeerd, maar ook deze werd geannuleerd.
Ik weet niet waarom mijn transactie geannuleerd is, dat konden ze telefonisch mij ook niet vertellen
Datum 01 september geld nog niet terug gestoord
Datum 03 september weer geprobeerd een klein bedraag, ook geannuleerd, :-9
Mijn geld terug en wil ik weten Waarom zijn mijn opdrachten geannuleerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
