Klacht: Ik heb vandaag op 3 september geen krant ontvangen

j.f.berest op 03 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Berest, Bedankt voor uw bericht. Volgens onze administratie heeft u reeds telefonisch contact met ons gehad hierover. Wij vertrouwen erop dat wij u middels dat gesprek voldoende hebben geinformeerd en wij u hopelijk ook naar tevredenheid van dienst...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 3 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben J.F Berest en heb al op verschillende zaterdagen geen krant ontvangen en die is in verleden ook reeds gemeld .Ik vind tevens vervelend dat ik via U telefoonnummer 088-824 8241 hebt gebeld via uw automatische beantwoorder en reeds het juiste adres is herkend doch alsnog als niet herkend door bovengenoemde apparaat. I Dag blad de telegraaf staat geschreven dat de bezorgklachten van ma-za 24.00 uur bereikbaar is.(?)

Gewenste Oplossing:

Zou graag antwoord krijgen via mijn telefoon 0320-751228 .(j.F.Berest)
Adres ; 8232RZ, Bremenstraat 157 te Lelystad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 september 2016 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Berest,

Bedankt voor uw bericht.

Volgens onze administratie heeft u reeds telefonisch contact met ons gehad hierover. Wij vertrouwen erop dat wij u middels dat gesprek voldoende hebben geinformeerd en wij u hopelijk ook naar tevredenheid van dienst zijn geweest.

Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM