georget op 01 september 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Kramer, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u geen handleiding heeft ontvangen van uw bestelling. Kunt het ordernummer van uw bestelling naar ons mailen? U kunt het opsturen naar [email protected] Het ordernummer begint met de letters GD...
Samenvatting wordt geladen...
zou u mij misschien de nederlandse handleiding kunnen opsturen ik heb hem nu al heel lang maar nooit echt kunnen gebruiken omdat ik een handleiding mis zelfs geen engelse zat erbij,ik zou hem nu toch wel eens willlen gebruiken
als ik een mail krijg met de handleiding
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2016 om 12:30 geantwoord
Beste meneer Kramer,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u geen handleiding heeft ontvangen van uw bestelling.
Kunt het ordernummer van uw bestelling naar ons mailen?
U kunt het opsturen naar [email protected]
Het ordernummer begint met de letters GD / GS / GJ / GB/ GH of TA gevolgd door 7 cijfers.
Deze kunt u terugvinden op uw bankafschrift en op uw factuur.
Wanneer wij het ordernummer hebben ontvangen, kunnen wij de juiste handleiding opsturen.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
