Klacht over NS: geen zitplaats in de trein

Mijn Klacht:

31 augustus 2016 gezellig dagje uit met de trein met onze vrijreizendag.
Helaas we reizen buiten de spits en geen zitplaats te vinden.
Struikelend over fietsen en veel te volle treinen.
Zo jammer volgend jaar kan het niet meer zo frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me zo leuk om eens met de trein te reizen zonder vechten !!!om een zitpaats. Rustig instappen en genieten.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 06 september 2016 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Er is inmiddels contact opgenomen met de indiener van deze klacht. We hebben de klacht via onze reguliere kanalen opgepakt en beantwoord. Om deze reden ziet u de aangedragen oplossing hier niet terug. We begrijpen dat anderen mogelijk op zoek zijn naar een antwoord op dezelfde vraag of klacht. Mocht u eenzelfde vraag hebben of een klacht willen indienen, dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze Klantenservice zodat wij uw vragen alsnog kunnen beantwoorden.

Wij zijn dag en nacht te bereiken via Social Media (Twitter, Facebook) of via telefoonnummer 030-751 51 55. Tevens kunt u vragen per e-mail of brief indienen en via onze chat op www.ns.nl/klantenservice contact met ons opnemen. Daarnaast kunt u bij vragen terecht op ons serviceforum via www.forum.ns.nl.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

[email protected]

Heeft op 06 september 2016 om 19:31 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Wat is de oplossing ????? NS heeft een enquête gestuurd of de medewerker van de ns mij goed te woord heeft gestaan. En dat heeft hij, keurig gezegd ns werkt aan meer treinen op de rails ????? Zelf had ik verwacht dat de ns mij een gratis kaartje zou sturen voor de overlast en teleurstelling.

Klacht: geen zitplaats in de trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer