Mijn Klacht:
de krant zat in de buitenbus i.p.v. in de voordeurbus
Gewenste Oplossing:
als de krant weer in de voordeurbus wordt gedaan
Klacht: verkeerde bus
Bart van Dort op 31 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Dort, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw Telegraaf bezorgd is in uw buiten brievenbus. Wij hebben uw klacht hierover doorgezet naar onze bezorgservice met het verzoek om deze in het vervolg weer in de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 augustus 2016 om 16:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Dort,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw Telegraaf bezorgd is in uw buiten brievenbus. Wij hebben uw klacht hierover doorgezet naar onze bezorgservice met het verzoek om deze in het vervolg weer in de bus aan uw voordeur te doen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
