Beste meneer/mevrouw Barnhoor, Vervelend om te vernemen dat u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief. Hierbij bent u afgemeld voor de niet langer gewenste nieuwsbrieven. De verwerking van deze afmelding kan tot twee werkdagen duren. Het kan daarom zo zijn,...
Een gebruiker van Groupon ervaart overlast door het ontvangen van dagelijks 10 tot 15 e-mails van het bedrijf. Deze frequentie is ongewenst en de gebruiker wenst hier verandering in. De klacht is inmiddels opgelost.
Krijg elke dag 10 tot 15 email’s binnen. Dit wil ik niet meer
Als ik van Groupon geen email's meer ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2016 om 11:23 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Barnhoor,
Vervelend om te vernemen dat u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief.
Hierbij bent u afgemeld voor de niet langer gewenste nieuwsbrieven. De verwerking van deze afmelding kan tot twee werkdagen duren. Het kan daarom zo zijn, dat u in deze periode alsnog nieuwsbrieven ontvangt.
Graag attenderen wij u erop dat, indien u een Groupon-account heeft u ook via de tab ‘Mijn nieuwsbrieven’ in uw account kunt aan- en afmelden voor alle nieuwsbrieven naar keuze.
Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben en houd www.groupon.nl in de gaten voor de leukste deals.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
