Klacht: ordernummer 3141268759

Corina Hoogewerf op 29 augustus 2016 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hoogewerf, Inmiddels bent u weer in het bezit van uw telefoon. Wij gaan er vanuit dat het probleem nu is opgelost. Met vriendelijke groet, Belsimpel.nl Beste mevrouw Hoogewerf, Inmiddels bent u weer in het bezit van uw telefoon....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met bovenstaande ordernummer ben ik nu al 3 en een halve week verder. Klantenservice belooft terug te bellen, beloofd probleem door te zetten, belooft een goede oplossing. Maar men liegt, bedriegt en houdt me aan t lijntje. Momenteel heb ik een barcode met track en trace gekregen maar bij belsimpel weet men van niks!!

Gewenste Oplossing:

Als ik woensdag een nieuwe telefoon heb, of als het contract verbroken wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 28 oktober 2016 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM