Mijn Klacht:
Geachte medewerker(ster) van de NS.
mijn klacht is, Op vrijdag 26 augustus wilden wij ( 2 dames van 61) een dagje Amsterdam en het leek ons een goed idee om met de trein te gaan. Om 9.15 zijn wij ingestapt in Groningen (waar we eerst hardlopend van perron moesten wisselen, werd er onduidelijk omgeroepen) en tot Amsterdam centraal hebben wij moeten STAAN! Het was erg warm en wij stonden als haringen in het tussenstukje en hebben geen conducteur gezien. Om 19.00 uur weer vertrokken uit Amsterdam en wat dacht U… de HELE TERUGWEG GESTAAN! Weer geen conducteur te bekennen. Er werd gezegd dat er problemen waren in Almere, maar gooi er dan een paar extra treinstellen aan. Ook had men het over goedkope kaartje van de AH. Maar daar heb ik toch niets mee te maken? Ik vond intriest!!!!!!
Gewenste Oplossing:
In ieder geval zou U het een beetje kunnen compenseren door ons een gratis kaartje aan te bieden, Groningen - Amsterdam. Want U begrijpt met die hitte( waar jullie niets aan konden doen) was dit echt geen pretje. Wij spraken iemand die elke dag met de trein reist en zij had dit nog nooit meegemaakt.. Van het personeel was niemand te bekennen.
(10)
