Klacht: Lidmaatschap…

Roel Heuts 01 op 29 augustus 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Heuts, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgeen dat is besproken. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2016

Een klant ontdekte ongevraagd een lidmaatschap bij Privilege, waarvoor hij beweert nooit toestemming te hebben gegeven. Ondanks zijn verzoek om opzegging, moet hij volgens het bedrijf tot september 2017 betalen, omdat het lidmaatschap automatisch is verlengd. De klant is het hier niet mee eens en verwijst naar andere klachten over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Via mijn afschrijvingen kom ik erachter dat ik een lidmaatschap heb bij privilege.bv
Ik heb hier nooit iets voor ondertekend….
Na bellen blijkt dat ik hier voor 2014 telefonisch toestemming voor zou hebben gegeven… Volgens mij dus niet!
Nu wil ik het opzeggen, dat kan schriftelijk, maar ik zou wel nog moeten betalen voor komend jaar tot 1-9-2017….
Want het is weer voor een jaar verlengd…
Ben het hier totaal niet mee eens, wil niet betalen en duidelijk opzeggen.
Ook in verdiept en er zijn vele klachten… Zij blijven achter het punt staan dat dit wettelijk allemaal mag bij een lidmaatschap….

Gewenste Oplossing:

Opzeggen en niet betalen voor komend jaar

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 29 augustus 2016 om 18:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM