Beste mevrouw van Beek, Vervelend om te vernemen dat uw product defect is. Graag ontvangen wij uw emailadres van uw Groupon account, controlecode en grouponcode zodat wij uw vraag in behandeling kunnen nemen. Op het opgegeven emailadres kunnen wij geen...
Een klant heeft een trainingsband aangeschaft via Groupon, maar constateerde dat de afwerkingsnaden aan de boven- en onderkant direct kapot gingen tijdens het oprekken van de band. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Heb een trainingsband gekocht. Waardoor je met het sporten meer transpireerd. Ik probeerde de band met mijn handen wat op te rekken(voordat ik hem aan wilde doen.
De afwerkingsnaden aan de boven rn benedenkant sprongen meteen kapot.
Als ik mijn geld terug krijg. He
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2016 om 11:20 geantwoord
Beste mevrouw van Beek,
Vervelend om te vernemen dat uw product defect is.
Graag ontvangen wij uw emailadres van uw Groupon account, controlecode en grouponcode zodat wij uw vraag in behandeling kunnen nemen.
Op het opgegeven emailadres kunnen wij geen grouponaccount terug vinden.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
