Klacht: bestelde niet geleverd.

Olga Paar op 29 augustus 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt voor het winkelen bij ons! Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-08-24 is verzonden via HK UPS. Het trackingnummer is 1Z31Y1Y90492717953. Levering duurt meestal een week. De online trackinginformatie wordt mogelijk...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2016

Op 18 augustus heeft de klager een outdoor led verlichting buitenlamp met sensor besteld bij MiniInTheBox, maar deze is niet geleverd. Daarnaast heeft de klager ook een kapotte solar buitenlamp ontvangen van LightInTheBox en hoopt nu op een bruikbare vervanging.

Mijn Klacht:

Op 18 aug. j.l. is besteld en betaald een outdoor led verlichting buitenlamp met sensor. 2 lampjes besteld, 1 bij LightInThe Box (stuk) en 1 bij MiniInTheBox die NIET IS GELEVERD.
Ok voor de 2e keer heeft LightInTheBox mij een KAPOT SOLAR BUITENLAMP gestuurd!!! (29 aug. \\\’16 Ik hoop dat LightInTheBox nu eens 1 bruikbare buitenlamp met sensor stuurt.

Gewenste Oplossing:

wanneer het bestelde is geleverd en 100% IN ORDE is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 29 augustus 2016 om 21:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Olga Paar

Heeft op 09 september 2016 om 09:19 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

De 2e door U verstuurde buitenlamp met sensor is ook stuk. Ik zou haast de moed opgeven om U dit te laten weten, en denken: \"eens, maar nooit weer\". Graag een oplossing. Groeten, Olga Paar, Ratelaarweg 15, 9753BD Haren Gn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM