harrie clijsen op 26 augustus 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Geachte heer Clijsen, Onze klantenservice heeft vandaag telefonisch contact met u opgenomen. De gewenste cartridge sturen wij direct naar u toe. Deze wordt naar verwachting morgen bij u bezorgd. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag....
Een klant van 123 Inkt heeft per ongeluk de verkeerde inktcartridges besteld, ondanks het gebruik van het nummer dat op de printer stond. Na het ontdekken van de fout heeft de klant de geleverde cartridges geretourneerd. De klacht is inmiddels opgelost.
heb paar maanden geleden verkeerde cartidges besteld nl had het nummer dat boven op de printer stond maar dat was niet goed ,het moest zijn LC985 .
de geleverde cartridges heb retour gestuurd.
hatm Clijsen
[email protected]
dat ik alsnog de ghoede geleverd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2016 om 17:23 geantwoord
Geachte heer Clijsen,
Onze klantenservice heeft vandaag telefonisch contact met u opgenomen. De gewenste cartridge sturen wij direct naar u toe. Deze wordt naar verwachting morgen bij u bezorgd. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag. U kunt ons op werkdagen tot 22.00 uur bereiken via [email protected] of 0294-787123.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
