Geachte mevrouw Tonsbeek, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben deze melding nogmaals doorgegeven aan ons distributiecentrum. Hier zullen zij dit probleem bespreken met de desbetreffende bezorger. Wij gaan er vanuit dat het probleem zo...
De klager meldt dat de bezorger na een eerdere klacht nog steeds de krant niet in de brievenbus plaatst, maar deze op de stoep voor de voordeur achterlaat. Dit gebeurde opnieuw, ondanks de eerdere melding. De klacht is inmiddels opgelost.
Na mijn klacht van gisteren weigert de bezorger nog steeds mijn krant in de huisdeur brievenbus te stoppen. Ik vond vanmorgen de krant op de stoep voor de voordeur.
Als de krant bezorgd wordt in de huisdeur brievenbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2016 om 08:48 geantwoord
Geachte mevrouw Tonsbeek,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben deze melding nogmaals doorgegeven aan ons distributiecentrum.
Hier zullen zij dit probleem bespreken met de desbetreffende bezorger. Wij gaan er vanuit dat het probleem zo spoedig mogelijk is opgelost. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, Monique ~De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
