roy moonen op 24 augustus 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer Moonen, Wat onhandig dat er geen gebruiksaanwijzing bij de ventilatoren zit. Helemaal als u de onderdelen niet kan plaatsen. Ik heb hier helaas geen handleiding voor gevonden. Als er foutieve onderdelen bijgeleverd zijn dan raad ik u aan...
Samenvatting wordt geladen...
Geen gebruiksaanwijzing/montage instructies.
Volgens mij zitten er delen bij die of niet passen of niet gemonteerd hoeven te worden.
Beetje jammer dat dit in 2014 al bekend is en nog gewoon verkocht wordt met dezelfde mankementen.
Ik ben zwaar teleurgesteld.
Hoogachtend,
Roy moonen
Met een correcte gebruiksaanwijzing!
Of een monteur ter plaatse.
Of aan huis omgeruild voor een degelijk model staande ventilatoren.
dit waren de laatste, snap nu ook waarom.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2016 om 09:45 geantwoord
Beste heer Moonen,
Wat onhandig dat er geen gebruiksaanwijzing bij de ventilatoren zit. Helemaal als u de onderdelen niet kan plaatsen. Ik heb hier helaas geen handleiding voor gevonden. Als er foutieve onderdelen bijgeleverd zijn dan raad ik u aan om de ventilatoren samen met het aankoopbewijs mee te nemen naar een Blokker winkel. Daar kunnen mijn collega's u verder helpen.
Excuses voor het ongemak.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
