Klacht: Kan kans kadokaart niet activeren

Karwei kans op 22 augustus 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

de code is in te vullen op de website van karwei This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come...

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2016

Een klant van Karwei ontving een kadokaart die vóór 27 augustus geactiveerd moest worden om kans te maken op een extra kadokaart van € 25,-. De klant kon echter de unieke code niet vinden om de activatie te voltooien, wat leidde tot frustratie over de werkwijze van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige week een karwei kadokaart ontvangen, die ik voor 27 augustus moet activeren om kans te maken op een kadokaart van € 25,-
Probleem: nergens te vinden waar ik mij unieke code kan invullen.
Met de huidige werkwijze is het erg gemakkelijk om royaal kansen uit te delen op een kadokaart.

Gewenste Oplossing:

Plaats op de site waar ik mijn code kan invullen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 26 augustus 2016 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

de code is in te vullen op de website van karwei
This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.

Bericht van

9 jaren geleden - op de site bij acties staat een blokje met een link, maak 8 weken lang kans op mooie prijzen,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM