Reserveren niet mogelijk; geen beschikbare data

Question

Ik heb een poosje geleden via Groupon een viergangenmenu bij restaurant Chili Time in Rotterdam aangeschaft. Reserveren is alleen mogelijk via Groupon (niet direct bij het restaurant), maar alle data tot en met de verloopdatum van de bon zijn al wekenlang niet meer beschikbaar. Naar het restaurant gebeld, maar die zeggen niets te kunnen doen. Nu hebben we dus betaald voor een bon die we niet kunnen gebruiken.

Groupon · Accepted Answer

Beste mevrouw van Gelder,

Vervelend om te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw Groupon. 

Omdat de partner is volgeboekt en u geen gebruik kunt maken van uw Groupon, hebben wij besloten het aankoopbedrag van de deal: ''Viergangendiner à la carte voor 2 personen'' aan u terug te betalen.

In dit geval ontvangt u een terugbetaling van 34.99 euro.

Wij vragen u vriendelijk er rekening mee te houden dat een transactie naar uw bankrekening vijf à tien werkdagen in beslag kan nemen. Heeft u met een creditcard betaald? Dan kan het maximaal 30 dagen duren voordat uw creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Deze terugbetaling is zichtbaar op uw maandelijkse credit card afrekening.

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. 

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Reserveren niet mogelijk; geen beschikbare data

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupon

Geboden Oplossing:

Klacht: Reserveren niet mogelijk; geen beschikbare data

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites