C Drewes op 18 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Buenting, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u al enige tijd geluidsoverlast heeft wanneer de krant in de ochtend bezorgd wordt. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw klacht en suggesties...
Samenvatting wordt geladen...
Wij worden al 1 jaar lang elke ochtend om 5.10 uur wakker als de krant bij de buren wordt bezorgt! Volgas bomt de bezorger over ons overpad naar de brievenbus van de buren!! Niet alleen wij hebben daar last van maar ook de overige buren.
Graag brommer in de straat laten staan en 4 meter met de krant lopen naar de brievenbus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2016 om 13:39 geantwoord
Geachte mevrouw Buenting,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u al enige tijd geluidsoverlast heeft wanneer de krant in de ochtend bezorgd wordt.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw klacht en suggesties doorgezet naar de bezorgdienst. ZIj zullen er zorg voor dragen dat voor het geluidsoverlast een gepaste oplossing gevonden wordt.
Wij danken u hartelijk voor het maken van deze melding. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om onze diensverlening te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
