Mijn Klacht:
VANMORGEN GEEN TELEGRAAF ONTVANGEN!
GRAAG VERREKENING!
AMJM VAN GOOR/MANTURA
ZUIDERDRACHT 36
1696AL OOSTERBLOKKER NH
Gewenste Oplossing:
VERREKENING!
Klacht: GEEN KRANT ONTVANGEN
kimton00 op 16 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer van Goor, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft vandaag de krant niet te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Om ervoor te zorgen dat uw krant in het vervolg weer goed bezorgd wordt hebben wij contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 augustus 2016 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer van Goor,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft vandaag de krant niet te hebben ontvangen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Om ervoor te zorgen dat uw krant in het vervolg weer goed bezorgd wordt hebben wij contact opgenomen hierover met uw bezorgdienst. Ter compensatie verschuiven wij uw betaaldatum met een dag. Hierdoor betaalt u de gemiste krant niet.
Wij wensen u nog een mooie week.
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
