Klacht: Koffers tot 2 keer toe kapot

Harpee op 14 augustus 2016 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 14 augustus 2016

Twee koffers van het merk Princess, model San Francisco, zijn na gebruik op vakantie beide beschadigd geraakt met scheuren in het harde materiaal. De klager vindt dit onacceptabel voor koffers van deze prijsklasse en vraagt om een oplossing, aangezien de koffers slechts twee jaar oud zijn en tijdens twee vakanties zijn gebruikt.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 koffers gekocht princess san Francisco de eerst ging stuk op vakantie dikke scheur erin terwijl gezegt word er kan een olifant op zitten zo sterk zijn deze koffers. Nou de tweede koffer zit ook al een scheur in vindt dit niet iets wat je mag verwachten van een best prijzige koffer. Vindt het niet erg dat koffers wat beschadigingen oplopen het zijn immers gebruiks voorwerpen. Maar 2 koffers en beide een scheur in het harde materiaal ? Zou graag van u weten of hier wat aan te doen is. Zijn net 2 jaar oud en 2 vakanties gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Dat ze met een oplossing komen doe voor beide partijen goed is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM