Angelika 13 op 13 augustus 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
- Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. We hebben Angelika gevraagd...
Een consument heeft L’Oréal's Magic Retouch aangeschaft om snel blonde uitgroei bij te werken, maar ervaart dat het product geen effect heeft. Ondanks de verwachtingen blijkt het middel niet te voldoen aan de beloften. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb iets gezocht om snel blonde uitgroei bij te werken,,, zag de buis van magic retouch nu net willen gebruiken maar doet helemaal niets zie totaal NIETS
Beetje blonde gloed een beetje blonde kleur voor de uitgroei dat het voor even een oplossing biedt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2016 om 11:25 geantwoord
- Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. We hebben Angelika gevraagd telefonisch contact met ons te zoeken, we hebben niets meer vernomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
