user456 op 09 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala ervaart problemen met de communicatie over de status van zijn pakket. Hij ontvangt geen berichten of e-mails wanneer zijn pakket op het Kiala-punt is aangekomen.
ik krijg geen bericht (geen email) helemaal niks als het pakket is aangekomen op het kiala punt…!!!%%%%
als ze gewoon hun werk doen en bericht geven en dat je het pakket kan volgen online
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
