Terug

Klacht: bundels buiutenland

matty wisse op 08 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 augustus 2016

Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Tele2 over niet-functionerende bundels voor het buitenland op zijn telefoonnummer. Ondanks dat het toestel goed was ingesteld, was er geen bereik en kreeg hij geen oplossing. De klantenservice adviseerde om schriftelijk een verzoek in te dienen voor terugbetaling van de niet werkende bundels.

Mijn Klacht:

bundels buitenland genomen op telefoonnummer 0636508991 vele malen voor gebeld naar klantenservice maar geen bereik toestel was goed ingesteld klantenservice ook naar dit nummer gebeld, zonder resultaat.
klantenservice raaide aan om hier naar te schrijven om deze bundels terug te vragen omdat ze niet werkte en nu niet meer gebruik.
ik hoor het van u vriendelijke groeten matty wisse rectorhellemonsstraat 24 4702 rh roosendaal

Gewenste Oplossing:

als jullie de bundels die ik betaald heb terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het