Mijn Klacht:
naar vele malen kan ik nog steeds niet in loggen om de iPad te bestellen
Gewenste Oplossing:
als ik de iPad hebt
Klacht: ik kan niet inloggen om de i pad te bestellen
dot1964 op 05 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Dogger, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat het niet gelukt is om de Ipad te bestellen met de ontvangen inloggegevens. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben dit voor u doorgezet naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 augustus 2016 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Dogger,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat het niet gelukt is om de Ipad te bestellen met de ontvangen inloggegevens.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben dit voor u doorgezet naar de desbetreffende afdeling. In de loop van volgende week kunt een e-mail verwachten met daarin nieuwe inloggegevens.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
