Mijn Klacht:
Ik had net een iPhone 5s nieuw toen hij al de 5e dag dat ik hem had niet meer op laadde ben toen naar een Apple store gegaan, en heb gelijk een ‘nieuw’ toestel gekregen. Althans er werd mij wijsgemaakt dat het een nieuw toestel was. Ik heb tot 3 keer toe gevraagd aan de medewerker of het een nieuw toestel is en geen gerifurbusht. En hij verzekerde mij ervan dat het een nieuw toestel is. Later ontvang ik een email met alle gegevens erop en verslag dat ik daar geweest ben en staat er ineens onderaan dat ik een gerifurbusht toestel heb gekregen! Het is toch ongelooflijk dat je een nieuw toestel van 5 dagen oud terug brengt en dat je dan daarvoor een tweede Hans toestel krijgt, en wat ik nog erger vind dat die medewerker daarover liegt! Ik voel me belazerd door Apple en mijn vertrouwen is helemaal weg in Apple.
Gewenste Oplossing:
Dat ik alsnog een nieuw toestel krijg.
(10)
