vbierling op 04 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft zich aangemeld voor de cashbackactie van Philips Sonicare, maar ontving een automatische melding dat de ingediende factuur ongeldig was. Na het opnieuw uploaden van de documenten en het versturen van twee e-mails, heeft de consument geen verdere reactie van Philips ontvangen.
In december had philips een “Philips Sonicare tot ā¬50 retour” actie.
Ik heb hiervoor aangemeld en kreeg en geautomatiseerde mail terug:
“De upload bevat geen of een ongeldige factuur/aankoopnota”
Opnieuw upload gedaan en 2x gemaild maar nooit meer reactie gehad
Wanneer ik cashback ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
