Mijn Klacht:
Mijn klantnummer is 10312423127 Tel. 06-23880941
Op 22-07-2016 heb ik mijn abonnement gewijzigd in combinatie met de Samsung S6.
Het blijkt achteraf dat het abonnement ook op deze datum is ingegaan.
Kan echter geen gebruik ervan maken omdat de simkaart voor de samsung core (Micro) niet blijkt te passen in de samsung S6 (nano).
Nieuwe simkaart ontvangen op 02-08-2016
Uw medewerker had wel gecontroleerd alleen achterafbleek dat deze zich had vergist, waardoor ik ca 2 weken geen gebruik heb kunnen maken van het nieuwe abonnement.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als er een compensatie tegenover staat voor het niet kunnen gebruiken van het wel door u gefactureerde abonnement
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
