Mijn Klacht:
Automatische incasso mislukt. Tele2 heeft incasso niet doorgestuurd naar bank en geeft mij de schuld. Dan krijg je een factuur met heraansluitkosten. Ben niet afgesloten geweest, wat bevestigd werd door Tele2. Bij overstap naar andere provider gaan ze je bellen bij het onbeschofte af. Je krijgt het hele jaar verzinsels te horen wat later bleek pure nonsens te zijn en dat het probleem ligt bij Tele2. Na een jaar lang aan het lijntje gehouden te zijn is er voor coulance geen plek bij Tele2. Ze blijven jou de schuld geven voor hun eigen fouten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat die €28 afgeboekt wordt en de einddatum contract wordt aangepast naar 30 juni 2016.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
