Mijn Klacht:
Weergave van artikelen stelt ons teleur. Diverse artikelen wordt gemist.
Gewenste Oplossing:
Oude opzet van bijlage terughalen. Televisiever zicht negatief.
Klacht: Ontevreden over de wijziging bijlage vrij
Pa4xd op 30 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Valk, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u ontevreden bent met de bijlage VRIJ. Wij waarderen het dat u uw ervaringen met ons deelt. Wij nemen uw feedback daarom ook mee in...
Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over de wijziging in de bijlage 'Vrij', waarbij hij aangeeft dat de weergave van artikelen teleurstellend is en dat er diverse artikelen ontbreken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 augustus 2016 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Valk,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het jammer om te vernemen dat u ontevreden bent met de bijlage VRIJ.
Wij waarderen het dat u uw ervaringen met ons deelt. Wij nemen uw feedback daarom ook mee in de eerstevolgende evaluatie.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
