Klacht: geen koppeling van persoonlijke bonussen bij gekoppelde bonuskaarten

nicogisolf op 28 juli 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 juli 2016

Er is een probleem met de koppeling van persoonlijke bonussen bij twee bonuskaarten die zijn gekoppeld aan hetzelfde airmilesnummer. Ondanks dat beide kaarten persoonlijke bonusaanbiedingen ontvangen, worden de aanbiedingen van de ene kaart niet geaccepteerd wanneer de andere kaart wordt gebruikt. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wij hebben beiden een bonuskaart met airmileskoppeling naar hetzelfde airmilesnummer. Beiden krijgen wij persoonlijke bonusaanbiedingen op onze -inmiddels ook gekoppelde- bonuskaarten.
Echter de koppeling heeft niet plaats en de bonusaanbiedingen van de een worden niet geefffectueerd als de andere bonuskaart wordt gebruikt. Hoe kan dit worden verholpen?

Gewenste Oplossing:

Als t is opgelost!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer