Beste heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de door u aangekochte leesbril al na een week kapot is gegaan. Ik raad u aan om de bril samen met uw kasticket of bancontact mee te nemen naar de voor u dichtstbijzijnde...
Samenvatting wordt geladen...
Leesbril aangekocht op 20-07-2016 ,stuk op 28-07-2016 aan de scharnier ik had het moeten weten ,Chinese brol maar ik ben wel 3.99€ kwijt !!
Opgelicht met medewerking van Blokker.
Mijn geld zal ik niet terug krijgen zeker???
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2016 om 13:57 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de door u aangekochte leesbril al na een week kapot is gegaan. Ik raad u aan om de bril samen met uw kasticket of bancontact mee te nemen naar de voor u dichtstbijzijnde Blokker. Daar kunnen ze u verder helpen.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met de klantendienst van Blokker België via e-mail, social media of telefoonnummer 03/331.34.54 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker Webcare (Nederland).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
