Mijn Klacht:
krant vandaag niet ontvangen. Wil ze wel nog ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als de krant alsnog in de brievenbus ligt!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw/heer Willems, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij kunnen begrijpen dat u De Telegraaf het liefst nog vandaag ontvangt. Helaas is dit niet meer mogelijk, aangezien De Telegraaf niet meer nabezorgd. Wat wel mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 juli 2016 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw/heer Willems,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij kunnen begrijpen dat u De Telegraaf het liefst nog vandaag ontvangt. Helaas is dit niet meer mogelijk, aangezien De Telegraaf niet meer nabezorgd. Wat wel mogelijk is om deze online te lezen. Hiervoor heeft u een email ontvangen om uw e-mailadres actief te maken. Zo bent u toch nog op de hoogte.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
