Geachte mevrouw De Vries, Bedankt voor uw e-mail. Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf regelmatig te laat is bezorgd. Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg de laatste tijd de Telegraaf niet voor 8.45 uur in de bus ,dan heb ik alle nieuws al gehoord en gezien en moet ik de deur uit.Als het zo doorgaat beeindig ik na al di jaren mijn abonnement.
De krant in iedergeval voor 7 uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2016 om 11:35 geantwoord
Geachte mevrouw De Vries,
Bedankt voor uw e-mail.
Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf regelmatig te laat is bezorgd.
Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen. Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag van u opdat wij actie kunnen ondernemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
