Een klant van SNS Bank heeft zijn pinlimiet verhoogd naar € 5000, maar kon door een storing bij een pinautomaat in Borculo geen gebruikmaken van zijn pas. Na meerdere dagen geld gepind te hebben met de creditcard, ontving hij een afschrift met kosten van € 4,50 per transactie, wat hij als onterecht beschouwt en wijt aan de fout van de bank.
Ik heb mijn pinlimiet verhoogt naar € 5000 en toen ik bij de pinautomaat kwam was deze in Borculo buiten werking ivm een storing
Dus hebben wij meerdere dagen €250 gepind met de 3 passen die we bezitten waaronder de creditcard. Nu krijg ik een afschrift van de SNA met 4 keer € 4.50 aan kosten terwijl ik vind dat het een foutje van de bank is?
als dit bedrag ad € 18 aan mij wordt aan mij wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNS Bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
