Mijn Klacht:
11 mei heb ik een verlengingsactie voor Telfort gedaan via typhone, deze dezelfde dag geannuleerd, hier uiteindelijk bevestiging van gekregen. Bestelling is noet door gezet maar typhone heeft tot op heden nog geen annuleringsaanvraag van verlenging gedaan bij Telfort. Hier heb ik al vele malen contact over gehad er is beloofd dat het bij Telfort ligt. Echter geeft Telfort aan nooit een annulatie van de verlenging te hebben mogen ontvangen. Gevolg een hoop negatieve energie, veel beloften maar geen acties. 2 juli had ik bij gsmwijzer een verleningsactie afgesloten, echter kan deze door typhone, die niets bij Telfort annuleert doorgezet worden
Gewenste Oplossing:
Typhone daadwerkelijk de verlengingsaanvraag annuleert bij Telfort. Telfort sms stuurt dat verlenging is geannuleerd.
(10)
