Klacht: wachtwoord

jacqueline v.buren op 25 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juli 2016

Een klant van Tele2 ervaart problemen met het abonnement van zijn zoon, die veel buiten de bundel belt en daardoor hoge rekeningen ontvangt. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen van Tele2, ontvangt de klant geen voorstellen of medewerking, wat hij als schandalig beschouwt.

Mijn Klacht:

mijn zoon abonnement onb bellen +sms alleen geen 09 en bepaalde
andere diensten. hij is verslaafd aan gokken en bel dus veel buiten de
bundel. hele hoge tel rekeningen. is te voorkomen maar krijg geen
medewerking van tele2. ik heb zelf herhaaldelijk gebeld krijg totaal geen
een voorstel voorelkaar.
vind dit schandalig ze zien iemand liever ten onder gaan dan hun
medewerking te verlenen.

Gewenste Oplossing:

heel simple het door mij gegeven wachtwoord waar mijn zoon toestemming voor gegeven heeft aan hem te vragen als hij weer bel om
de blokkades op te zeggen voor de betaalde diensten.
je kan gewoon alles laten veranderen door je voor te doen als mijn zoon.
waarom wachtwoord instellen als er toch niet om gevraagd/

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie