Mijn Klacht:
Er is vanochtend 8.45 geen krant in de bus.
Gewenste Oplossing:
Wel een krant in de bus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Oosterbosch, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de afgelopen zaterdag de krant te laat heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan de bezorgdienst. Zij...
Een klant heeft gemeld dat er om 8.45 uur geen krant is bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 juli 2016 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Oosterbosch,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de afgelopen zaterdag de krant te laat heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt.
Uw vrouw hebben wij nog even telefonisch gesproken hierover.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
