Mijn Klacht:
vandaag gewacht tot 15.00 uur maar nog steed geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
ALS ER ALSNOG 1 WORDT BEZORGT
Klacht: geen krant ontvangen
snuffel 2 op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Huntink, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant op 23 juli heeft moeten missen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij willen uw klacht graag doorzetten naar de bezorgdienst. Echter treffen...
Een klant heeft op de dag van levering tot 15.00 uur gewacht op de bezorging van de krant, maar deze is niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 juli 2016 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Huntink,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant op 23 juli heeft moeten missen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij willen uw klacht graag doorzetten naar de bezorgdienst. Echter treffen wij bij uw adres geen huisnummer aan. Graag ontvangen wij een bericht van u met uw volledige adres daarin, zodat wij de nodige actie kunnen ondernemen.
Wij hebben u getracht te bellen, maar helaas hebben wij u niet kunnen bereiken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telgraaf
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Volgens mij loopt het abonnement af op 4 augustus vr. gr. Jan Huntink
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Sorry mijn volledihe adres is Van Damstraat 21 7061BH Terborg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
