Mijn Klacht:
verkeerde krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog de telegraaf ontvangen
Klacht: verkeerde krant ontvangen
robertpaul op 22 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Robert, Wat vervelend om te horen dat u een verkeerde krant heeft ontvangen. Helaas heeft De Telegraaf geen nabezorging meer, dus wij kunnen er niet voor zorgen dat u alsnog een krant zult ontvangen. Wij zien dat u dit...
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van de verkeerde krant van de Telegraaf. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juli 2016 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Robert,
Wat vervelend om te horen dat u een verkeerde krant heeft ontvangen.
Helaas heeft De Telegraaf geen nabezorging meer, dus wij kunnen er niet voor zorgen dat u alsnog een krant zult ontvangen.
Wij zien dat u dit ook al via internet bij ons gemeld heeft en uw tijdelijke abonnement op de Telegraaf zullen wij dan ook met een dag verlengen zodat u alsnog het aantal kranten krijgt waar u recht op heeft.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
