Mijn Klacht:
Beste,
Onlangs kreeg ik 2 brieven van Syncasso waarin stond dat ze mij eerder gesommeerd hadden. Ik heb nooit wat met syncasso te maken gehad waarop ik hen gebeld heb om te vragen wie/wat dit is. Zij zouden mij de vordering per post opsturen, helaas niks ontvangen en na ruim 1.5 week heb ik ze voor de zekerheid gemaild. Nu blijkt dat er in de tussentijd kosten bijgekomen zijn waar ik het niet eens mee ben en hierom ook duidelijkheid vraag. Ik ben bewijzen dat ik zo uitgebreide mails verstuur naar ze met duidelijke vragen hoe/wat en ook een betalingsvoorstel. Op beide krijg ik geen duidelijk antwoord behalve bijlages dat ze mij brieven jaren geleden hebben gestuurd onder de naam \\\’\\\’ incassade \\\’\\\’ en dat ze nu gefusseerd zijn. Onnodige kosten die er weer bijgekomen zijn en geen antwoord op mijn vragen in mijn mail.
Hoe kan het totaal €335,34 zijn?
Voor welk dossier is dit, en hoe komt het dat dit bedrag ineens meer is als 185,34 + 82,51 = 267,85 Totaal.
Want in uw brief van 17 juni staat er dat ik nog totaal € 82,51 moet betalen onder dossier nummer : 80261441
En in uw brief van 23 juni 2016 staat er nog €185,34 onder dossier nummer : 80157863
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze duidelijk en persoonlijk mijn mails lezen en de vragen beantwoorden die ik ze stel. En of er een akkoord is voor mijn betalingsvoorstel, ik vind de wijze hoe ze omgaan echt belachelijk. Ik stel duidelijke vragen want
(10)
