Mijn Klacht:
Ik ontving een mail van van Dijk dat ik mijn wachtwoord moest wijzigen, in verband met een hack-poging op hun site. Ik heb geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te maken maar ik krijg steeds de boodschap dat mijn emailadres onbekend is. Nadat ik dit gemeld heb bij van Dijk kreeg ik een standaard reactie, met verzoek een nieuw wachtwoord aan te vragen. Maar dat lukt dus niet omdat mijn emailadres niet bekend is! Daarom had ik juist gemaild.
Maar goed, ik kreeg daarna de reactie dat ik me opnieuw moet registreren. Wat blijkt? Op hun site is helemaal geen mogelijkheid om je te registreren!
Gewenste Oplossing:
Als mijn registratie we hersteld wordt en ik weer bekend ben met mijn emailadres in hun systeem, gekoppeld aan de leerling-gegevens van onze dochter.
