Natasja beks op 20 juli 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een product ontvangen dat hij niet heeft besteld, samen met een hoge factuur van in totaal 43,90 euro. Het product kostte 29 euro, met extra verzendkosten van 9,95 euro en 5 euro, wat de klant als onterecht beschouwt. Hij vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen.
Heb laatst bekeken over vollere wimpers.
Niet besteld veel te duur.
Nu toch ontvangen en hoge factuur. ..
Product 29 euro
Delevery fee 9.95 plus 5 euro totaal 43.90 euro
Wat kan ik hier tegen doen. ….
Hoe kan ik terug sturen zonder kosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
