Romkema op 20 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Romkema, Bedankt voor uw bericht. Zoals telefonisch besproken was hebben wij uw aanvraag voor u verwerkt. Binnen een week kunt u de bonnen in uw brievenbus verwachten. Wij danken u hartelijk voor het meelezen en wensen u ook...
Een klant heeft een aanvraag ingediend voor vakantiebonnen voor de periode van 25 juli tot en met 26 augustus 2016 en vraagt om bevestiging van de ontvangst van deze aanvraag. De klant vermeldt dat er in deze periode geen bezorging aan huis zal plaatsvinden en dat de bediening door Recron camping zal zijn.
Betreft; aanvraag vakantiebonnen voor de periode 25/7 t/m 26/8-2016
dan geen bezorging meer aan huis – bediening dan door Recron camping
kenmerk tmgp-44301104991 klantnummer 162750293
Met dank, gaarne bevestiging voor ontvangst aanvraag. WMR
Ben een tevreden klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2016 om 11:21 geantwoord
Geachte heer Romkema,
Bedankt voor uw bericht.
Zoals telefonisch besproken was hebben wij uw aanvraag voor u verwerkt. Binnen een week kunt u de bonnen in uw brievenbus verwachten.
Wij danken u hartelijk voor het meelezen en wensen u ook de komende tijd veel leesplezier met De Telegraaf.
En natuurlijk ook een fantastische vakantie toegewenst!
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
