Klacht: metaal in hagelslag

Vogels 123 op 19 juli 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 juli 2016

Een klant van Jumbo heeft maanden geleden een klacht ingediend over een metaaldeeltje in een pak hagelslag, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen, blijft de afhandeling uit, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart. De klant overweegt nu om de kwestie op social media te delen in de hoop op een betere respons.

Mijn Klacht:

maanden geleden heb ik een klacht door gegeven over een metaal deeltje in een pak hagelslag,. na een paar weken geen antwoord te hebben ontvangen gebeld een als antwoord gekregen dat jullie er mee bezig waren. Nu dus zoals gezegd maanden later nog steeds geen enkele reactie. Dat dit beneden alle peil is behoeft geen verder betoog lijkt me ,helaas zien we ons dan ook genoodzaakt deze kwestie op social media naar voren te gaan brengen in de hoop dat er dan wel aandacht aan gaat worden besteed. Jammer van deze ronduit slechte afhandeling.

Gewenste Oplossing:

Als er serieus met klachten worde om gegaan dit voornamelijk voor de weiligheid van jullie klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer