Marianne14 op 18 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw De Knegt, Bedankt voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat de codes niet werken. In mijn systeem zie ik terug dat u op 20.07.2016 de juiste codes heeft ontvangen. Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht al 18 dagen op een werkende code voor een boeking die al gemaakt is met vertrek a.s. vrijdag. Ik hoor al 18 dagen lang dat het \’morgen\’ wordt opgelost en er contact met me wordt opgenomen maar ik hoor helemaal niets
Wanneer ik een correcte code krijg waarmee ik de boeking kan betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2016 om 14:47 geantwoord
Beste mevrouw De Knegt,
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat de codes niet werken.
In mijn systeem zie ik terug dat u op 20.07.2016 de juiste codes heeft ontvangen.
Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
